นโยบายความเป็นส่วนตัว
ktv168

1 บทนำและวัตถุประสงค์

ktv168 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ktv168 ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม ktv168 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ที่ ktv168 ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ktv168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อผู้ถือบัญชี สาขาธนาคาร และประวัติธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เราร้องขอเพื่อการ KYC
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ข้อความร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่าง ๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลข MAC ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากที่อยู่ IP
• คุกกี้และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: เซสชัน โทเค็นการยืนยันตัวตน และการตั้งค่าของท่าน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ktv168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และกิจกรรมทางการเงินทุกรายการโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมล เราจะบันทึกบทสนทนาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร TrueMoney หรือ PromptPay เพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ktv168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

4.1 วัตถุประสงค์หลัก

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก รวมถึงการยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ตามที่กฎหมายกำหนด
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชีสมาชิก
• การให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4.2 วัตถุประสงค์รอง

• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและบริการใหม่ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การดำเนินการด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การติดตามรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณเตือน
• การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ktv168 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ ktv168 เช่น

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินและธนาคาร เช่น PromptPay TrueMoney K PLUS SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทยอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและผู้จำหน่ายเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย

ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล สำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมายในประเทศไทย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ktv168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้เซสชันการเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การใช้งานและฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม ktv168

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ktv168 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ ktv168 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น ภายใต้นโยบาย Need-to-Know อย่างเคร่งครัด
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเพื่อไม่ให้สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังนี้

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ktv168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูล เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศหรือองค์กรที่รับโอนข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของไทยกำหนด หรือมีมาตรการอื่นที่เหมาะสมในการปกป้องสิทธิ์ของท่าน

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ktv168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ktv168 เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ ktv168

วันที่มีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์

12 การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน ktv168 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: ktv168support
• Telegram: @ktv168official
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องขอทุกอย่างที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องของท่านมีความซับซ้อนหรือต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า